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| | NEWiSO Proudly Presents.. | |
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La.Formation.Le.Commerce.Omnicanal.Pour.Transformer.La.Relation.Client.FRENCH-NEWiSO
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| |_ Lang....: French CDs........: 1 _| |
| _ __/ Source..: openclassrooms.com RARs.......: 36 \__ _ |
| | Genre...: BOOKWARE Rel Date...: 28/01/2016 | |
| | Supplier: TEAM NEWiSO | |
| | Ripper..: TEAM NEWiSO | |
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\_______//_______// :::::::::::: RELEASE INFORMATION \\_______\\_______/
Pre-requis : Fondamentaux du Marketing et du CRM recommandes
Vous etes probablement tous des utilisateurs plus ou moins « voraces » d'Internet:
sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous faites vos courses en ligne,
vous vous informez ou encore, ou encore, vous regardez des videos sur Youtube !
Aujourd'hui, meme si l'e-commerce represente rarement plus de 10% du chiffre
d'affaires du commerce dans les pays fortement developpes, cet element a chamboule
toute la dynamique du commerce moderne, y compris bien entendu au niveau des
nouveaux reles des magasins et points de vente.
Dans ce nouveau contexte, les consommateurs veulent utiliser simultanement
l'ensemble des canaux a leur disposition. Ils commencent par consulter un produit
en ligne depuis leur smartphone dans le metro, puis vont en boutique pour l'essayer,
et reviennent sur un site generique comme Amazon pour l'acheter depuis leur tablette !
Pourquoi ? Parce qu'ils recherchent de l'immédiatete et beaucoup d'adaptabilite lies
a leur nouveau mode de vie ultra connecte.
Cette nouvelle façon d'acheter chez le consommateur ou experience client a ete
baptisee « omnicanal ». Les entreprises ont donc pour defi de mettre en synergie
tous les elements du systeme marketing et « voir le marche a travers les yeux du
client connecte ».
Dans ce cours, nous vous proposons donc de vous montrer pourquoi cette demarche
est fondamentalement differente et beaucoup plus ambitieuse que ses ancetres dit
« multi canal » ou « cross-canal ».
Nous vous aiderons a relever le defi d'une experience client sans faille, grace
a quelques cles essentielles pour developper une strategie marketing gagnante
dans cette bataille concurrentielle qu'est l'omnicanal.
Ca vous tente ? A qui s'adresse ce cours ?
- Etudiants en marketing
- Directeurs et Responsables Marketing, specialise en digital, retail,
e-commerce, en strategie, innovation, Social Marketing, CRM & SCRM.
- Entrepreneurs et a toute personne qui souhaite developper une strategie
marketing commerciale de type omnicanal
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\_______//_______// :::::::::::: INSTALL NOTES \\_______\\_______/
Install notes:
1.) Unrar
2.) Burn/Mount
3.) Enjoy!
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__/ ___//_______// :::::::::::: GREETS \\_______\\___ \__
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kEISO - JGTiSO - iNKiSO - TUTOR - PRODEV - QUASAR - SoSISO - ELOHiM
BooKWoRM - THEOS
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